Apple memperingatkan pengguna untuk tidak menutup panggilan Crash Detection

Di halaman dukungan yang diperbarui, Apple sekarang memperingatkan pengguna untuk tidak menutup telepon jika panggilan Crash Detection dibuat karena kesalahan, sebagai gantinya menyarankan orang untuk mengonfirmasi bahwa panggilan itu adalah kesalahan.

Dimulai dengan iPhone 14, Apple memperkenalkan fitur baru: Crash Detection. Pada dasarnya, fitur ini dirancang untuk menghubungi layanan darurat secara otomatis jika tabrakan terdeteksi. Bagi sebagian orang, fitur ini telah menyelamatkan nyawa, tetapi yang lain dibuat frustrasi oleh pemicu yang tidak disengaja dari layanan Crash Detection.

Ini bukan masalah yang tersebar luas, tetapi aktivitas rekreasi yang intens seperti ski atau naik rollercoaster telah dilaporkan memicu fitur Crash Detection oleh beberapa pengguna. Apple telah bekerja untuk mengoptimalkan fitur, memperkenalkan pembaruan dan penyesuaian yang tersebar di pembaruan iOS 16, tetapi baru-baru ini, Apple telah memperbarui halaman dukungan Crash Detection dengan beberapa saran baru untuk pengguna tentang apa yang harus dilakukan jika ada panggilan yang tidak disengaja.

Sekarang, halaman Crash Detection memiliki bagian yang berbunyi sebagai berikut, “Jika panggilan telah dilakukan, tetapi Anda tidak memerlukan layanan darurat, jangan ditutup. Tunggu hingga responden menjawab, lalu jelaskan bahwa Anda tidak memerlukan bantuan.” Mungkin terdengar sedikit frustasi harus menelepon seseorang karena fitur buggy; namun, jika menyangkut layanan darurat, panggilan yang tidak responsif dapat menimbulkan kekhawatiran.

Pada akhirnya, untuk memastikan responden pertama tidak dikirim kepada Anda saat Anda tidak membantu, kemungkinan yang terbaik adalah memberi tahu operator bahwa Anda baik-baik saja jika terjadi panggilan Deteksi Kecelakaan yang tidak disengaja. Selain itu, Anda dapat menonaktifkan fitur ini, meninggalkan ponsel Anda, atau mematikannya jika Anda khawatir akan panggilan yang tidak disengaja.

Selain itu, saat Deteksi Kecelakaan dipicu, pengguna memiliki opsi untuk menutup peringatan sebelum layanan darurat dipanggil, jadi jika Anda secara tidak sengaja memicu Deteksi Kecelakaan, hal termudah yang dapat Anda lakukan adalah menutup peringatan jika dipicu secara tidak sengaja.